Cursos disponibles

Atención al cliente en canales digitales

Curso 2: Atención al cliente en canales digitales

  • Buenas prácticas en WhatsApp y redes sociales.
  • Gestión de tiempos de respuesta.
  • Plantillas y mensajes claros para el cliente.

Duración estimada: 4 horas.

Fundamentos de atención al cliente para PyMES

Curso 1: Fundamentos de atención al cliente

  • Actitud de servicio y lenguaje positivo.
  • Escucha activa y manejo de quejas.
  • Buenas prácticas para atención presencial y telefónica.

Duración estimada: 4 horas.